那么第二个转型方面的一个趋势就是在分化在合同的签订形式方面,一些大的战略城市,比如上海,北京等,逐渐把自己转变成为一个离岸的接包中心,同时又是在岸的发包中心,有一些靠近战略城市的地方把眼光盯在一起发包上,在大城市不断提高自己附加值的同时,他们眼光钉在一些封包合同上,一些城市比如武汉,他们因为起步比较晚,会利用一些成本的优势,也会瞄准一些市场的空白点,在合同形势的分割的一种趋势。那么第三种趋势我们认为是在地域中,从中国将有2个服务外包的城市。以长三角为主要的一个发展区域,因为经济文化的中间的长三角,在这些区域里面服务外包的企业相互的合作,优势互补。逐渐形成了一些产业链,对中国的应该我们认为这个几点处于成本的压力,以及我们刚才说到的新技术的不断的出现,使得一些大型的外包企业,不像二三线城市在移动,凯捷从上海搬到了华侨,非常靠近上海的城市,交通便利,成本也是明显。第二个中国一些大型的外包企业也不断向外扩张在国外设立办事处,收购兼并一些国外的企业和办事处。那么同时呢在国内也有一些政府,和一些大型企业把一些非核心的业务,ITO的形式外包出来。回顾去年来说,我们可以看到在KPO市场上面主要还是集中在一些成熟的行业,比如动漫,一些在线的游戏,他的买价还是来自日本,韩国,欧美等一些国家。那么这个市场没有发生多大的变化。在BOD是有一些,BPO一些大型的企业,把一些非核心的业务及IT业务,对于大型的通讯公司来说不是核心业务及我们凯捷去年接到了朗讯,全球最大的通讯公司,把它所有的IT业务给我们在昆山的全球交付中心。这也是一个快速成的BPOD市场,当然IPO大家也比较熟悉。
刚才几位嘉宾和领导对比了印度的区别,印度还是在全球区域领先的地位,中国的金融气侯和中国去年的外包市场进展是非常快的,主要得益于金融危机时代中国政府的一些经济政策对服务外包的优惠推进政策。当然这一些大型企业,在海外的兼并也取得了一些共赢,印度的外包企业的共赢也在下降,对我们发展非常有利。不利的地方体现在后金融危机时代,一些大型的企业在这次的预算有所减少,由于前两年的危机影响,它的余震使得一些大型企业比如BPO,IKO的外包决策有所延迟,使得中国是从拿到的份额不是像想象中的那么快,前两年中国企业由于要占市场,推进了一些不盈利的一些政策,或者说是危机的政策,也是导致后来的后续发展,人才方面的培养的显得乏力也是一个原因。
时间关系我们讲一下凯捷的一些预测和建议,凯捷认为中国的外包市场会由于政府的外包和一些大型企业的非核心业务的外包使得国内市场的需求大量的增加。一线的企业大量进行海外并购,使得结构发生很大的变化。各个城市与城市之间进行新一轮优惠政策,相应的人才政策有一些精整来抢占人才或者公司。那么长三角地区,刚才也说了,持续成为全国的领头羊,我们凯捷分成一个方面,国家层面制订和实行国家对外包行业一个规划,持续打造中国服务外包的批派。在外包企业方面,我们认为现在谈转型,企业也在转型,对我们服务外包是一个很好的机会,来配合这个转型,抓住机遇,同时,对一些核心竞争力特别是人才方面的核心竞争力舍得大量的投资。把眼光放在一些新兴市场上,使得一些新的机会能够跑到中国来。对一些园区,我们认为一个地域的优势主要组织一些产业链,形成一个核心的竞争链,准确的销售,谢谢大家。
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