2007年底，郑州市提出把服务外包产业作为“十一五”期间郑州市国民经济和信息产业发展的重点，通过大力发展服务外包产业，提升服务业发展水平推动经济结构优化；着力打造产业集中、特色鲜明的服务外包聚集区，引进一批国内外大型的服务外包企业，培育一批具有自主品牌的本地骨干企业。到二0一0年，全市服务外包产业年销售收入达到五十亿元人民币，软件出口一亿美元，申报并建成“国家服务外包基地城市”，建立一到两个国家服务外包示范园区，把郑州市建设成为中部地区乃至全国重要的服务外包产业基地。

郑州市人民政府希望在全球外包大会中与全球服务外包专家和企业领袖共商郑州市服务外包产业发展大计。与国际企业、中国企业分享信息资源与市场渠道，并借此机会向世界展示郑州服务外包发展环境，将大会作为实现城市建设目标的强力助推器。

郑州作为中国重要的交通通讯枢纽和著名商埠，郑州将充分发挥区位优势、交通便利、文化发达、劳动力资源丰富、商务成本较低、信息产业基础雄厚等优势，通过制定发展规划、加强政府政策扶持、整合优化资源、构建服务平台、重视人才引进、创造发展环境等一系列措施，促进服务外包产业又好又快发展。