2011年5月21日至23日，亚太总裁协会与中国商务部国际贸易经济合作研究院、安徽省商务厅、安徽省马鞍山市人民政府共同主办的第四届全球外包大会在中国江南山水诗都--安徽省马鞍山市隆重举行。

北卡罗莱那州中央大学教授 罗伯特巴拉德：外包业务和信息系统的发展趋势

我想把我的PPT快速地放一下，简单地跟大家做一个演讲。我想说，中国要想超过美国这不是一个遥远的梦想，而且对于知识产权的保护呢，我想这也是一个很重要的话题。我也听到了有一些发言人，他们也提到这一点，我认为，他们谈到美国的模式，是一个很大的借鉴，在短短的5分钟里，我想谈谈美国的模式，对大家都有什么借鉴？

这个是国际货币组织提供一个数据，在2011年的GDP缩略表我们看到中国和美国的GDP的是非常高的，但是呢这个图表也表明，中国已经超越了日本，实际上它正在赶超美国。那这个PPT实际长最大的一些上市公司，有一些是在总部是在美国的，有比如说苹果，还是中石油这样的公司，有一些公司在中国但是他们的产值很高。那么有一些美国的公司他们之前可能是名列前茅，但是我想说几年之后可能会下滑到后面，比如说IBM，那么有一些公司，他们正在通过外包业务建设它的成本率，提高他们的增长率。有一些公司不这样做就会落后。这张图片体现了去年美国专利局所收集到一些专利的备案，如果我们在中国，来做一下类似的调查。就会看到，很多公司他们希望为您的点子付费，而不是你的产品，而2000年，和2010年呢这个数据我们看到中国发生了重大的变化，在2010年已经是名列第7名，在技术评估方面一个进步，昨天呢，我非常容幸地访问了我们马鞍山的这一方面技术的同事，我见到他们的时候，说在19世纪末，我们在美国发展了很多的一些专利的一些资源的开发，后来在欧洲市场上得以大量的辉煌，很多来自于我们的资源，那么这再生这些技术相关的技术机构呢，他们提供很多的技术，这个外包业在中间，发挥的巨大作用。在中国采用很多的途径，现在有很多同事，他们希望能够到此过程中，来满足我们对于外包的业务所涉及到一些需求。那么我听到人们提到了，回呼叫中心，这样一些机构，我们知道在很多地区有大量的擅长说英文的人们，可以是一个更大的优势，在我们也许看到很多的优势，很多的工程师非常擅长这些工程技术有机会和技术可以外包，但是有些公司没有这样做，他们可以有这样的机会和他们可以通过这样来调整，定价，然后可以会使越来越多的人收益，而且也可以带来更多的，自己扩展到更远的的方，或者是其他领域。这个只是其中涉及到的一个例子。

数字的业务模式。如果大家想要这个PPT话我可以通过邮件发给大家。我有更多的关于云计算系统方面的内容，在此没有办法详细地来谈，IBM已经在中国建了云计算系统，这个也是说，为什么我说呼叫中心不是特别地适合。在培训处有相关于这个云计算系统的相关的人才，预示着我们努力的重点。下面就是关于一些定义，改变BPO，业务流程的外包。你想知道，语义技术什么吗？其实我们是当地的说英语的人们，我们未必互相理解的完全透彻，很重要的一点体现在这个语义技术方面就像我的澳大利亚同事，他曾经说过，并不是所有的讲英文的人们都是互相理解的。如果我们在美国用这个词语部分知道，在英国的如果他们说电梯这个词，所以说不同的国家他们用不同的词汇，带来一些误解，体现了语义技术方面的差异性。应该还有更多的内容，我的这个资料我知道忘记在哪儿了，关于美国政府的所发布的一些20世纪40年代一个相关的文件，想给大家的展示，有一些人是非常支持发展中国家的这些心相关外包业务支持的。很多人对此提出很多的问题，那么有些人这种技术可能制造一些恐怖分子的出现，在中国在很多任何新型的国家，只要他们的历史，证明他们喜欢自己是发展中国家在联合国初步统的人们，不这样认为。我们今天面对一些的关于评价的问题，比如说在中国他们希望能够，做一些事情维持他们自己观点的。谢谢。