2011年5月21日至23日，亚太总裁协会与中国商务部国际贸易经济合作研究院、安徽省商务厅、安徽省马鞍山市人民政府共同主办的第四届全球外包大会在中国江南山水诗都--安徽省马鞍山市隆重举行。

卢布林工业大学爱华：从国际经验看外包和离岸业务对产业集群发展的影响

感谢各位领导，让我有机会参加这次重要的会议。你们可以看到这是波兰，之前的演讲嘉宾已经讲到东欧的一些情况，波兰也是一个东欧的国家。我是卢布林大学的教授，今天我会在这里对波兰有个简单的介绍。

在这里我们可以看到2003年，印度在离案外包行业里是全球的领军者。第二位是爱尔兰，中国和东欧也在这个图上有所体现的。现在让我们看今天的情况，2011年发生了变化，印度当然是还是保持着领军的地位，但是中国已经位居第二位了，2011年的数据是尼科尔公司提供的一个数据。中国已经成为最具吸引力的服务外包的目的地，其中9项指标表明了中国地位的上升，不同的活动领域，中国非常领先。包括在金融，环境，人才这个才能和商业环境等等方面，我们再看波兰，波兰是不是一个外包的目的地？我们相信波兰是一个非常好的拥有运营稳定的政治经济的欧盟的成员国，是北约的成员国及教育体系非常完善的国家。2010年，波兰为很多的外国公司开展了服务，建立了132个服务中心，以及54个共享服务中心，在这些BPO中心和共享服务中心中，员工总数达到了3300人，而我们的这个增长和发展是非常有动力的。其中最重要就是KPO，知识流程这个领域在2010年的总额达到了170亿美元，我们看到这个增长保持了45%。我们看到了，绿色的这个部分，就是我们的雇员的情况，在白色地方，你可以看到这里面没有列出中国，因为波兰可能不是一个非常大的国家，和中国相比它相当的小。其实我们的国土、资源和人口都比中国少很多，我们的只有32万平方公里的国土面积，我们是一个很小的国家。但是在欧洲，其实，这算是一个中等大小的国家。

为什么说波兰是一个非常理想的中国进行外包的目的地呢？我们相信在接下来的5年，整个的投资总额会达到100亿美元。而且会创造5万个新的工作机会，大概会有1万人有这个工作机会。在几年之前，投身这个领域的员工只有3千人。这些都是非常有利的因素，可以让中国的企业更多地在波兰从事外包，我觉得这对于中国的市场来说也是非常重要的，同时也能够促进经济增长，促进国内和整个地区的经济增长。对于大国、小国经济体和一些资源不充分的资源体，会有更多的机会。并且这也会进一步创造更多相关的合作机遇，我想我们必须要创造一些新的合作模式。我的学生们喜欢学中文，他们希望接受更多的中国的教育。我觉得这可以创造一种可能性，那就是在教育上的合作。一些协会的联合合作，比如说下周我们和中国的大使的会面就会涉及到这点，我们会对此进行更深入的对话和合作。我觉得我们可以利用双方的知识储备，以及相关领域的技术，展开更多的合作，我也预祝在未来我们双方的合作会更加成功，谢谢。