时间：2008年12月4日下午

地点：中国河南省郑州国际会展中心

主持人：亚太总裁协会全球执行主席、国际外包中心全球董事郑雄伟先生

主持人（郑雄伟）：各位来宾、女士们、先生们，下午好！

今天下午的圆桌会议由我来做主持。我们下午的圆桌会议有几个重点的嘉宾发言以后就是轮流发言。发言后，大家可以进行提问、进行讨论。我们特别期待下午的圆桌会议能够讨论得很激烈，有很多思想的火花，有很多争论，能解决很多实际的问题。我希望每个发言的人掌握一下自己的时间，以便让更多的人来发言，让更多的人把很好的想法能够给大家分享。

首先有请西门子公司的吴玉华先生做一个发言。吴玉华先生可以做一个简单的自我介绍。

吴玉华：我是西门子中国区的副总裁，我本人是出生在上海，很早的时候到欧洲去工作和留学，也曾经在中国的宝钢做了很长时间，做宝钢欧洲的总代表。十年多以前，加入到西门子。

今天非常的高兴有这么一个机会代表西门子参加“第二届全球外包大会”。昨天晚上，我们也受到了河南省和郑州市政府领导非常热烈的欢迎和接待。昨天晚上我们也有一些比较小的谈话，我觉得政府对这次会议，包括对跨国公司参会非常重视。因此我觉得，在现在这种形势下，跨国公司在河南省的发展应该会有一个突破。这是我的一个小的开场白。

下面进入正题，想跟各位分享一下西门子在中国的整体情况和信息。大家对西门子可能会比较熟悉，但是对西门子中国的情况，我在这里非常荣幸的可以向大家披露一些最新的消息。在这之前大家知道，西门子的财政思路是按照德国的标准，它是从每年的7月1号到次年的9月31号结束，因为是上一次07、08年的财政，在9月31号结束以后，经过正式的统计，昨天西门子在北京由CEO正式公布西门子上一个财政年度所有的最新数据。所以今天我是在第二时间给大家一起分享。

根据最新数据，西门子对中国现在有一个定义，从电子这个行业，中国是世界上第三大市场，而且，是发展速度最快的，它整个的价值链包括制造、工程设计、研发、软件的开发以及国际的采购。当然还有很重要的一点，就是我们要不断的进行领导、管理和研发人才的培养。

现在我们简单的回忆一下中国改革开放30年以后，西门子跟着一起成长变化的情况。

第一，在西门子全球除了德国本土以外，中国已经成为第二大最重要的市场。在整个中国，我们现在有90多家运营的企业、独资公司和关联公司。另外在全国有61个办事处。这61个办事处里，有12家是分公司，49家是各个地区的次级的办事处。在中国的员工已经有43000人，这当中99%是中国员工。因此，西门子正在实现一个诺言，正在成为中国经济的一个组成部分。另外我们中国的CEO郝博士在各种场合一直强调，我们在中国要把西门子变成一个地地道道的中国公司。

去年西门子在中国的发展实现了我们提出的两倍于GDP的目标，新的订单达到665亿，同比2007年增长了19%。销售额是570亿，同比也增长了19%。另外西门子一直承诺，在中国要加大投资。上次提出的100亿人民币的投资目标，我们可以看到，50%是投在电器和相关领域里面，另外通过这个投资，保证了西门子在中国持续发展的地位。

另外，西门子每年的43000的员工里面，我们差不多每年要有3千的员工加入我们这个公司。在几个星期举行很多的活动当中，西门子也获得很多最佳岗位奖、最佳领导奖等等。

然后我们再来看一下中国现在在整个可持续发展当中，它所面临的一些挑战。

第一，怎样更好更有效、更环保的利用我们的自然资源。

第二，怎么样去满足日益增长的能源和清洁水的需求。

第三，医疗保健，尤其是那些贫困地区的医疗保健。

第四，关于我们的人员和物资流动性的问题。

当然还有环保，还有在整个生产领域里面的竞争，以及如何来提高国内的需求，这也是中国政府最近提出的四万亿拉动内需的概念。

我们现在再来看一下整个西门子我们的产品，其实与中国市场的需求几乎是完全的吻合。我们看幻灯片的左边，讲的是中国制造，它讲的是中国发展的趋势。第一个是老龄化的问题；第二个是城市化的问题。这个带来的挑战很多，比如很多的地方无法喝到干净的水，另外就是食品安全，还有很多问题。还有整个交通运输等等相对比较欠缺。还有对能源的需求，在不断的增加以后，怎样解决这突出的矛盾，尤其是怎样推入新的节能方案，当然还有老年人的医疗保护等等问题。

所有刚才我们提出的挑战，我们都可以通过西门子的三大领域：工业领域、能源领域和医疗保健领域来提供最新的发展，也是最经济的解决办法。

分享一下我们在中国近期的目标。

第一，我们还是要继续，我们CEO讲了很多，尽管世界上出现经济危机，但是西门子在中国的投资信心不变，而且会投的更有效。虽然在技术领域，有一些解决方案。

第二，我们特别要提倡的一个概念就是绿色的概念，这里面包括绿色的饮用水、绿色的食品、绿色的能源等等。

当然还有很重要的，我们现在在大大的加强中国的研发和更新的能力。

下面我们介绍一下我们在中国的一些外包的情况。大家看幻灯片左边的图，其中里面讲到西门子有中国采购的委员会，另外公司委员会协调，向主要的业务集团做战略采购和其他的，这里面包括能源、电子元件、工业、照明、交通，交通里面包括高速列车、磁悬浮、地铁和轻轨等等。因为我们把整个全球的外包项目看作是西门子在全球维持竞争力的一个重要的步骤，是一个重要的组成部分。另外西门子在全球确定了34个新近采购和外包市场，西门子（中国）现在成为这34个市场之一。

另外在2008年，西门子整个在中国的外包是211亿人民币。中国所能提供的整个的资源的量，就是给西门子的，现在是有40亿欧元，相当于400亿人民币。

刚才主持人要求我们简单一点，所以我就非常简单的把这个情况给大家分享一下。最后，再给大家说一下，整个西门子的目标还是要继续成为全球具有中国特色的公司。另外，在创新的领域将会有更大的突破，同时，我们也借这个机会表达我们西门子与河南省政府、郑州市政府合作的意愿。我们有很多的外包项目，推动项目也希望进一步有亚太总裁协会合作。谢谢各位！

主持人（郑雄伟）：谢谢，西门子公司在全球都是一个特别有名的公司，我想借此机会代表我们参会人员问两个问题：

第一，西门子公司在外包这个角色里面主要是发包方还是接包方？

第二，对于中国来说，你们在服务外包领域合作，主要和中国企业发生什么样的关系？也就是说中国企业要和你们合作，应该做哪些工作？

西门子：您的两个问题，第一个问题是关于西门子在中国的外包。对西门子来说我们更重要的是发包方，当然在有些领域我们也是接包方。因为大家知道，西门子其实是做基础设施的一个企业，大家知道，2010年中国上海世博会的全程合作伙伴，其实它做很多的基础设施，特别是我刚才讲的城市里面发电、输配电，包括医疗，包括我们的供应自动化，包括交通等等，在做很多这些项目资源当中，其实我们外包的量还是很大的。另外刚才我也讲到，在中国我们有90家关联企业和运营企业，在这些企业当中，其实有很多也是制造企业，这些制造企业其实它在中国的采购量也是非常的大。这是一个。

主持人（郑雄伟）：就是中国的本土企业要想跟你们合作，应该是什么样的企业跟你们合作有合作的互补和空间？

西门子：其实西门子有一个专门的部门，这个部门是做国际采购，也做外包。另外像下面各个业务均摊里面也有专业。因为西门子覆盖的领域比较广，公司一层的外包主要是集中在公司的功能上。下面的业务群更多的集中在业务领域。对中国的企业来说，其实我们做了一些系统的考察，包括在各个省里面，这个也是我们将来的工作趋势，我们所希望的中国的企业：

1.它当然要符合很多国际的设置和制造的标准。这一点中国包括SO这方面应该越来越多。

2.因为德国的产品最高的生命价值是在于质量和交货期，因此西门子公司对这两个也是特别的看重。

3.我们并不是采用临时的采购订单来做外包，西门子更注重的是在本身不断的成为具有中国特色的公司的同时，我们要与地方的企业，包括我们所外包的这些企业有一个长期的合作，因此我们非常注重这些企业整个技术流程、技术标准、质量、管理、财力等等，因为我们是致力于这些公司做长期的合作。

这样回答您的问题。

主持人（郑雄伟）：谢谢，我特别希望在座的中国企业和西门子有进一步的合作。

下面我们有请另外一个知名企业金光农业资源大中华区董事总经理李冬先生。

李冬：谢谢主持人（郑雄伟），各位下午好，我是来自金光集团在中国的代表李冬。金光应该是东南亚非常大的集团公司，在中国今天我们可以说是最大的外商直接投资者，我们在中国的总共投资已经超过100亿美元。我们在中国主业是造纸，还有其他的一些业务。我们也会做一些存储方面的业务。另外在食品以及饮料行业，还有就是在交通业方面，我们也都有一些参与。对于我来说，我主要负责的是交通以及制造业。

这些业务是由G公司来做，这些公司都已经在新加坡股市上市。从技术上来讲，现在我们还没有开展一些外包的业务，但是，我们对外包的业务非常感兴趣，我们也希望能够从在座的各位当中学到一些关于外包的经验，也想将来我们可能会把我们的一些业务外包给我们的一些合作伙伴。

这个就应该是我的全部介绍，非常感谢。

主持人（郑雄伟）：谢谢李总。我想问一下，你们金光农业资源对于服务外包这个话题，你们最感兴趣的问题是什么？

李冬：其实我今天来是抱着学习的态度，我们在农业方面，因为了解到河南是中国的农业大省，有很多这方面的资源，而我们有一些在棕榈油经验方面的一些技能上的优势，特别是我们在棕榈油这个行业，我们在印尼也包过40万公顷的种植园，我们很多的原材料运到中国来，都是通过V、K这些公司来加工成终端的产品。所以我们的希望是把我们上游的优势能够延展到下游，也想结合这次机会能够了解咱们河南省在这方面有哪些很好的资源、很好的合作领域，来共同创造一种双赢的局面。谢谢！

主持人（郑雄伟）：金光农业资源应该说是全球最著名的农业方面的企业，河南省又是中国最大的农业大省，我们期待你们有一个很好的合作。

下面我们再有请新亚基金顾问有限公司彭卓贤先生，他是这个公司的执行董事、创始人。有请！彭先生也是我们亚太总裁协会加拿大分会的重要成员。

彭卓贤：女士们、先生们，主席，我希望我能利用这样一个机会讲一下我们的环境，这个是我们人类共同的家园。在去年的亚太总裁与省市长国际合作大会上，大会主席也是澳大利亚的前总理，他说“绅士们，请关照我们的地球，这是我们人类唯一的家园”。另外，美国新选出的总统奥巴马在今年5月份的时候讲到，“实际上我们现在在从我们子孙的手里借地球，现在我们应该把这样一个地球交还给他们”。女士们、先生们，为了我们的子孙后代，为了我们唯一的家园，现在，我们应该正视这一问题了。

大卫基金的主席大卫也是一个世界有名的环境活动家，他也讲到我们环境恶化的速度。正常来讲，以前地球变化的情况和恶化的情况都是非常慢的，人们并没有注意到我们已经面临着一个非常严重的形势。现在我们必须正视这一问题，必须改变我们的行为。如果不采取行动的话，那么地球恶化的速度会更快，它给我们带来的后果是毁灭性的。

接下来给大家举一个例子，比如说太阳系的情况，银河系，比如说我们说冰川，多年以来，我们并没有发现它的变化。但是，最近随着气侯变暖，我们可以看到冰川也在逐渐的融化。所以我们现在必须采取行动。我们都知道，现在我们的大自然母亲已经给我们提出了警告。接下来想给大家举一些例子。现在我们的地球正在发烧，主要是因为全球变暖所带来的影响。我们可以这样来解释，现在我们的地球可以说它周围布满了二氧化碳，二氧化碳作为一种温室气体，所以使得它发烧。另外还有一个问题，我们的地球在饥饿。我们都知道，每一天都有好多桶的石油从地球中抽出来，另外我们每天也会利用很多的水，所以，有一天地球会变的饥饿，她将不再有原油提供给我们，不再有水提供给我们。这也是因为我们现在经常看到地震、海啸的发生，这是因为我们对地球破坏的太多了。

主持人（郑雄伟）：谢谢，环境问题确实是全球的大问题，刚才这位先生推荐的环保产品也确实是一个很好的产品，特别是河南，是农业大省，有很多的资源，我想应该可以找到合作的机会。下面我们有请悉尼市议员罗伯特·库克先生，咱们今天的讲话主要还是围绕服务外包领域，大家在尽量短的时间内把自己的观点讲清楚，接下来我们再展开讨论，谢谢。

下位是卢布林理工大学经济学院院长埃瓦·保加尔先生。

埃瓦·保加尔：我是来自波兰的埃瓦·保加尔，这里我要给大家讲一讲对于发展中国家来说，我们在外包方面应该做哪些事情。我准备了一个发言稿，但是此刻我希望简要阐述我的观点。现在出现了世界的融合和全球化的趋势，而且现在资本还有一些跨国公司都获得了集聚的发展。现在我们出现了一些创新和技术转让，还有整个传统的流程的变革，所有这些变化都给波兰还有其他的发展中国家带来了巨大的发展机会。实际上，外包对于我们来说是非常有意义的，我们不仅仅可以把业务进行外包，同时，我们也需要把外包放在一种比较宽泛的、更广阔的情景下来进行考虑。

在人类的历史上，一切的东西都可以在世界各地生产，并在世界各地销售出去，这就是全球化。我们要看一看全球化，它包括哪些内容？包括免费的资本流动、还有自由市场的沟通，还有跨国公司合作，在这里，它们都是有了很多合作的机会。当我们再谈及全球化的时候，我们也必须考虑第二个层面，即这种非常强有力的负面的分离的全球化。我们不仅仅考虑全球化带来好的方面，同时也要看一看我们地下的、犯罪层面上的一些不好的东西，我们这里有很多的罪行，有武器的交易、黑手党等，还有逃税、财务欺诈问题。还有另外一个层面，就涉及到我们组织的生活的层面了。作为我们利益相关方，我们也必须采取行动。

全球化是有很多特点的，很重要的一点是要看一看跨国公司，我们要看一看跨国公司在世界上发挥的作用。在世界上究竟有多少家跨国公司呢？看一看有多少家跨国公司在世界上运作。这是我们1989年开始进行的一项研究。（看幻灯片）你可以看看，在1969年的时候只有700家， 2000年的时候到了上万家，所以，这整个也是属于全球化的流程，在这里开展了很多的活动。这些跨国公司在世界各地都开始了很多活动。

这里我把一些跨国公司进行了比较，主要是和GDP做了一个比较。看看世界市场上储存等等进行了比较，比如说东芝、通用汽车，还有挪威、丹麦等等其他国家这些大公司，你可以看看他们对GDP的贡献，这是非常重要的。当我们讨论外国的资本的时候，或者在政治和经济活动当中的一些资本的时候，我们要看一看这些跨国公司它们的产值，还有国家经济的情况。这里咱们可以看到，外国直接投资在过去一段时间的流向，我们看到发达国家它们吸引的外国直接投资更多，它们是不断的发展，后来也有一些转型的国家，还有发展中国家。你可以看到整个的FGI外国直接投资它的流向还有它的发展趋势。

这里我们可以看到，外国直接投资在波兰的流向，我们在波兰吸收了这些外国直接投资的数量是非常大的，但是这些投资有不同的去向。你可以看到，这些资本不同的位置，黄色的是这些区域，它们是吸收了大部分的外国直接投资，包括一些区域的吸收，还有一些省级的，还有当地的一些吸收。（看幻灯片）你可以看到在这个地方外国的直接投资就比较少了，只有1%的外国直接投资是流向了波兰，是非常的有限的。

我们加入了欧盟之后，和不同的国家相比吸收了更多的外国直接投资，对于很多国家我们都放出了一种信号，即告诉他们，波兰对于资本来说，是一个很好的流向国。因为我们和欧盟有着比较便利的条件，所以，对我们这些外国直接投资的流向也产生了一些影响，更多的外国直接投资开始流向我国。但是，在我们国家，我们这些外国直接投资帮我们创建了三万个就业的机会。只是在这个区域，它就帮我们创建了这么多的就业机会，同时你可以看到技术的流动，帮我们创建了很多新的公司。有34%的企业公司都是由于外国投资直接建立起来的。

这对于我们来说是一个新的现象，我们在这里谈论外包，中国现在也在思考外包，我觉得离岸外包是一个非常好的业务。离岸外包的业务放在波兰是一个非常好的选择，因为在波兰，我们有很多吸收的中心，我们是吸收了15亿美元的资金，这15亿美元的资金实际上占据了波兰所有外国直接投资的1.8%，所以我们在这里进行外包的环境非常好。我们可以和其他的东欧国家进行一下比较，我们可以看到，波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐克比如说，在波兰我们有很多不是很大的城市。

为什么要选择波兰作为外包的选择地呢？首先是在语言上容易沟通，我们大部分人都使用英语，也有说法语、德语、俄语的。在这里，人们讲多种语言，所以和我们进行沟通是毫无问题的，和其他国家相比，我们有语言的优势。再看一看在这个地图当中有多少外国资本？还可以看看在波兰有多少业务流程外包的中心，这里还并不是有很多中方的公司，我觉得这不是一个好的现象，但是我们可以改变这种情况。我们现在非常愿意和其他的国家进行互动，去吸引更多的外国直接投资。

这里我们有很多的国外合作伙伴，他们都感到非常的满意，他们把很多的资本放在波兰，也创建了很多的中心和机构，创造了很多就业机会，这是很好的。下面看看这个流程，在过去十年当中发生的情况。离岸外包的整个流程我们可以看一看，在这里，你可以看到我们国家出现了巨大的变化。（看幻灯片）在接下来的五年之内，波兰会吸收产值达到150亿美元的离岸外包的相关业务活动，这当然会帮助我们去创造大约50万个新的就业机会。三年前，在波兰有一些服务中心，它们当时只是雇佣了两千到三千名员工，而现在，在此刻我们觉得这些服务中心它们可能会雇佣一万名员工。对于我们的经济来说，雇佣一万名员工，这是很好的，帮助我们提供了很多的就业机会。

作为我这个区域的我们的员工，我们现在在很多领域，尤其是业务领域都是很积极的，中国的企业家想在波兰建立自己的企业的话，实际上我们给你们提供了一个很好的地方，给你们提供非常棒的条件。我们这里还有很多受过良好教育的人力资源，所以你们在这里创建自己的企业，一切条件都非常好。我们还有40万人可以作为你们的人力资源，有10万人是学生，当我们创建一些合资公司的时候，开展业务的时候，我们可以在波兰给这些中国的学生提供教育，在这里，我们是有这样的业务的。在很多医药大学，我们都教他们这样的课程。实际上在波兰很多地区，我们都可以为你们的人员提供这样的教育和培训。

主持人（郑雄伟）：我想问一个问题，现在很多人都说全球范围内服务外包的增长有可能达到30%到40%，从波兰情况来看，这种提法是现实的吗？波兰的服务外包增长速度是多少？

埃瓦·保加尔：同样的一个预测，我认为每年我们能吸引越来越多的外资进入到波兰，特别是大的公司投资于波兰，为什么呢？因为我们的员工成本更少，而且，他们受的教育也不错，我们因此可以创造一些非常好的公司，同时，也为外国公司创造良好的环境。

主持人（郑雄伟）：波兰政府对服务外包是不是也像中国政府一样很重视？

埃瓦·保加尔：我认为中国政府为波兰提供了很多的经验，特别是在国民服务这一块的经验。比如说中国在奥林匹克运动会上所获得的一些经验，对波兰来说会是非常珍贵的经验，这对中国的企业来说，提供很多的机遇。

在2012年，比如说我们在足球这一方面，当然我们现在开始着手准备，并且我们的政府认为这样的一些活动能够帮助吸引中国的公司来创造和提供建立一些服务，特别是物流的服务。因为我们在这一方面活动的经验还不足，但是我们可以看到，从中国这方面获得很多有益和有效的经验，这可以帮助我们共同建立一些业务，因为我们的地区是在波兰的东部，我们的邻居是乌克兰，所以我们也会与乌克兰一起共同举办世界杯，我们也可以通过这个活动连接乌克兰和波兰两国的关系。在这里我想建议，我们在这个地区可以给我们的当地政府提供一些咨询和建议，当您想在这些领域建立一些活动的时候，我们可以为您建立一些社会的联系，并且也可以给您带来一些咨询和建议，帮助您找到解决方案。

主持人（郑雄伟）：谢谢您。

说到奥运会，今天给我们做翻译的提供商就是奥运会的多语言服务商，我们今天也请来了翻译公司的老板，首都信息发展股份有限公司的高佳卿博士，请他来谈一下外包方面的看法，特别是作为一个语言，在外包领域它的作用特别显著，特别在中国，语言是中文而不是英文的情况下，语言怎么样能够在克服语言这样一个瓶颈，怎么样更加做好外包的工作，显得特别重要。

高佳卿：大家下午好，我本来准备了PPT，但是圆桌可能不适合PPT，就放第一页，主要想表达一下我们对全球外包多语言服务的认识，或者说我们想加入到这个行业里面来。

首先感谢全球外包大会组委会、各位嘉宾、企业代表和工作人员，欢迎世界各地政府企业首脑在我们郑州中原聚会，首信公司是2008年北京奥运会在历史上第一次、第一个多语言的赞助力量，我们是多语言赞助服务商，本次我们也荣幸参与到在郑州举办的“第二届全球外包服务大会”，并且提供语言的服务。

我们知道，金融海啸还在各地蔓延，很多人对全球化甚至表示怀疑，但实际上人们现在对债务和成本还是有一些恐惧，对于销售增长还抱有一些希望。但我们相信，金融危机实际上从产业角度来讲，肯定将推动全球生产与外包的进一步扩大与深化，危机也是机会。互联网与电子商务的发展打开了我们中国政府服务的窗户，也打破了企业的边界，能够在全球范围内低成本、高质量、灵活及时、有效的配置生产服务资源，宣传整个品牌，创造差别化与个性化基础上新的不对称性的产品与服务，并将这种产品与服务销售向全世界的每一个地方。是否有这个能力，决定着企业在全球供应链与服务链中整合与被整合的角色，决定着企业的未来，这是我对外包的看法。

在全球范围内，无论是整合还是被整合，无论是外包业务的发包，还是接包，面临的一个问题就是如何能够深刻理解客户需求、客户文化、客户服务方式和体验等等，包括商务服务的交易。为这个进行的任何信息与交流，任何服务见面与关键流程，都离不开多语言的支撑服务，或者说有了各种语言之间流畅的支持的全新外包，才会走的更加顺利。

2008年奥运会被称为是无与伦比的奥运会，我们仔细想想，奥运会在某种程度上正是在全球范围内整合了体育、科技、IT技术、社会制造、物流控制、金融服务、安全监控等等资源的业务外包，然后它把这些外包组合成一种能够推向全球范围内、用户享受与购买的这种再生产品。面对40%的国家，面对全球上百种语言，这实际上是一个非常复杂的全球外包案例，正是这种背景下，利用我们国家自主知识产权的多语言翻译和跨行业的资料库提供包括中、英、法、日、西班牙等多个国家的多语言系统，建立了面向奥运，能在任何时间、任何地点通过互联网、手机WAT、呼叫中心、茶馆、信息厅等手段，提供多语言的奥运服务和城市服务。这个史无前例的奥运服务，我们前后提供500万人次，促进了奥运外包的各方面的进行，我们相信对任何国家的重要赛事活动，任何国际化的城市，任何旅游城市的服务，包括打算做外包服务的城市，这都是非常有必要的，有吸引力的亮点。

另一方面，我们将这种多语言智能服务放在互联网上，我们切入数据交换平台智能接入接口，实际上为企业的网站、政府门户、电子宣传平台、产品服务建设、交易的撮合、需求订单交易信息、物流配送和售后服务等等，提供了伴随流程性的多语言服务。这个所谓的多语言服务，比如说我们中国人在网上做电子商务，他的商品可能卖向阿拉伯国家，可以卖向日本国家，可能卖向欧洲的其他城市，他的用户可能就喜欢用日语、阿拉伯语或者法语，我们的网站、商务平台必须支持这种服务。而且我们利用这种多语平台在互联网上包括为软件开发外包、创意生产的外包、娱乐媒体的外包提供多语言的服务。

全球化外包是不可逆转的趋势，所有的业务资源要在遵守各国法律的情况下进行全球的资源配置，消费用户也将在全球分布。谁先认识并及早进入到这个链条中并先提供服务和产品，谁先获得先机。我们将以奥运的品质和多语言服务的能力，与所有想进中国的外国企业，或者在中国生产，或者在中国采购，以及想走出中国国内的企业，走向全世界，在全球采购和全球销售，我们愿意与大家一起提供及时有效、在全国自主知识产权科技支持下的多语言服务。谢谢大家！

主持人（郑雄伟）：谢谢，在座的各位要是在中国发展服务外包业，高博士在语言方面是比较权威的合作机构。

下面我们请一位嘉宾，尼泊尔的前任土地改革国务大臣，我们特别感兴趣对于尼泊尔这样一个国家，他们对服务外包有什么样的看法，他们的服务外包做到什么程度了，有请基拉可·拉吉吉里先生。

基拉可·拉吉吉里：大家下午好！各位尊敬的代表，还有参会人员，首先我在这里要向我们的会方，亚太总裁协会，还有国际外包中心，谢谢你们邀请我能够参加这次会议。尼泊尔也是作为发展中国家的一员，我们现在正参与着很多的活动，在这次峰会上也可以对于我们农村的发展，以及因为全球都处于萧条的情况下，我们也出现了类似于食物问题、食物安全以及食物缺乏的问题，以及气侯变化。全球的外包是与很多的国家与地区都有很多关系，因为它和每个国家的经济息息相关，与各国的政治也息息相关。