尊敬的德国前总理多米尼克.德维尔潘阁下，

尊敬的克里斯汀•加诺将军，

尊敬的河南省代省长郭庚茂先生，

尊敬的郑州市委书记王文超先生，

尊敬的郑州市长赵建才先生，

各位领导、各位参会代表：

首先感谢亚太总裁协会、国际外包中心、河南省政府、郑州市政府的邀请。

我是来自新加波的杨永琪，现在，我在腾飞公司担任副总裁、中国区的总经理，我想给大家讲一下我们的一些经验，还有在印度以及中国的一些软件外包方面的经验。同时，我也想提一下我们在现在情况下所看到的一些趋势以及我们的软件园和企业园。

在我们这些外包企业里是如何发展的。首先，咱们去看一看外包的总体情况，前面的发言者已经给大家介绍我们现在全球的趋势，全球的外包是发展的越来越快，在世界范围内还有在中国都是如此。目前中国主要是信息技术的外包比较多，我认为在接下来的两年之内，这种方式不会发生太大的变化，但是我们会看到，外包总体的业务量在接下来的两年当中会出现大幅度的上升。

在这里，我是从全球服务部门得到了这个报告，这个报告显示出上海、北京、深圳和大连，现在实际上是前20个全球外包城市之中的一员，现在中国实际上在全球的外包市场当中已经有了长足的进步，主要是得到了政府的支持。因此，接下来也许我需要给大家介绍一下我的业务空间以及需求是什么样的变化。

过去在中国，我们集中关注中国制造的模式，现在我们集中关注中国发明的这种模式。所以你看到整个我们企业的需求都是有很大的变化。在过去是一些小工厂，而现在可以看到非常先进的现代化的软件的大楼，现在还有知识产业的发展。这些都是我们所看到的非常明显的一些变化，我们公司在中国过去的十几年的发展当中，我们看到企业的发展空间出现了重大的变化。

究竟是什么造成了我们刚才所看到的这些变化呢？我们看到几点：

一、我们从制造业转向以知识为基础的产业。现在我们可以看到，能源的成本越来越高，不断地驱动人们去寻求一种可持续的发展趋势，同时我们也可以看到，在可持续发展和整个的资产价值方面是有一些联系的，而且现在人们也认识到了这种联系。正因为如此，我们现在也建造了很多的大楼和基础设施。同时大家可以看到，我们的电信和运输的基础设施方面，有了很大的改进。现在很多的公司都搬出了CBD，而移到了郊区，主要是由于在郊区运营的成本比较低，同时我们也可以看到，过去人们一直集中关注一级的城市，现在我们集中关注二类和三类的城市。

所有这些，都造成了目前非常独特的一种特点，现在，城市的选择比国家的选择更重要，主要是由于选择比较好的城市，市政府、市长和当地政府会给你提供很多的支持和鼓励的措施。同时，竞争会迫使这些城市集中关注开发他们的服务，同时提高他们服务的质量。过去我们有一种一站式的国家模式，现在我们找到一种更有效的、跨城市的，找到同类最佳的城市，这种模式出现了巨大的变化。所以大家可以看到，现在在外包的领域当中出现这种变化。

在推动我们外包业务的发展方面，金融信息和企业园是发挥着非常重要的作用，在这里，首先可以看到企业园它创建了一些新的业务的机会，为一些比较成熟的公司带来附加值。这里我们还有一种比较核心的观念，我们会继续讲我们这种新的观念，就是工作、生活集娱乐。同时，IT园可以创建一种比较好的环境，可以促进我们的创新，同时提高我们的生产力、提高公司的形象和员工的满意度。所有这些都是比较好的IT产业园应该拥有的特点。

最后一点可以看到，建立这样的IT产业园可以充分运用研发机构、大学、公司和市场之间的协同效应。

接下来我给大家介绍一我们在印度的经验。我们是在1995年的时候创建一个IT产业园，这个地方目前的状态我们可以看到，我们都知道，从1995年开始班加罗尔是外包城市中的一个领导城市。这个项目是怎么创建的呢？首先我们是建立了一个合资公司，主要是班加罗尔政府还有新加坡政府之间建立这样一个合资公司，因此，实际上我们以一种政府的承诺来去促进成功。因此在这里，我们是花了十多年的时间建立起来的。我们这个项目是给印度整个的软件园的创立树了一个很好的榜样，目前我们有六个大楼，它的覆盖面积达到230万平方英尺。这里有145家公司，有24000多人在这里工作。

班加罗尔是怎么成功的呢？在这里，我们具有很多的客户和比较好的基础设施。同时，我们也可以去充分的利用印度的一些基础设施去促进印度基础设施的发展。这是班加罗尔的IT产业园的情况。如果大家去走访一个这样的产业园的时候，你可以看到，我们这个产业园是拥有一个产业园所应该拥有的所有设施。现在，我们还有另外一个源区，一年之后可能会开放。

接下来给大家介绍一下我们都做一些什么？我们现在主要是创建一些全方位的企业的环境，去激发人们追求卓越。这里我们有一些核心的业务。腾飞实际上是新加坡所拥有的，它是一个全方位的公司，它是在产业当中享有盛名的。我们的业务遍布11个国家、30个城市，主要是新加坡、中国、印度和韩国，我们所管理的全部的空间价值是达到了60亿美元，同时，全部的面积涉及到3800万平方英尺，在世界范围内有1800个客户。

接下来给大家展示一下我们现在正在中国开发的一些科技园和IT产业园。这里你可以看到，我们在中国的一些不同地区，包括苏州，我们在那里进行了产业园的建设。腾飞现在也不断向前发展，在中国建立世界级的IT产业园。目前我们正在进行一些产业园的规划工作，这个项目是大连腾飞IT产业园。在大连，实际上它有一个比较好的理念，就是要建立比较好的软件环境，我们是十多年前当地政府建立起来的这样一个产业园。后来腾飞也开始移向这个产业园，在这里进行办公，还有其他的一些公司来到这个产业园。因为我们觉得大连这个产业园给我们提供很好的环境，可以促进我们的运作。

在这里，我们还有新加坡、杭州的一些产业园。这里我们可以看到，我们有不同的目标，城市是我们所选择的，而不是只选择国家。另外一个是苏州的，现在我们正在苏州建立33公顷的产业园，苏州实际上在制造业方面是非常成功的。而新加坡、苏州产业园现在是非常成功的一个产业园，这个城市已经认识到了这些企业，还有这些产业需要向前发展。因此他们开始建立这样的软件园和企业园。

最后，我要给大家强调一下，比较好的企业的基础设施确实能够让你有所不同，能够帮助你取得成功，尤其是涉及到一些目标领域的，根据我们了解到的，我们觉得良好的企业发展设施，对你的成功是至关重要的。同时，IT产业要向前发展的话，基础设施也是不足够的，我们可以看到，在班加罗尔和大连，我们都可以看到，你有一个比较好的产业园，在这里，你可以遇到很多世界级的公司，但是，除了基础设施、硬件之外，还有软件也是非常重要的，我们要给我们的客户提供比较好的服务，这样才能促进他们的成功，这是我们业务的核心。

刚才我所说的基础设施本身，并不足够，此外，还需要其他一些条件，需要当地政府的支持，同时还需要产业的认可，同时还有相关的人员、劳动大军的支持。我们在进行外包的时候，选择正式的地点是非常重要的。

这就是我们今天的发言，谢谢各位！